Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : [insérez la date]

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) englobent les droits et obligations de Foxpoké et de ses clients dans le cadre de la vente de produits sur le site [votre site web] .

En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Veuillez les lire attentivement avant de finaliser votre achat.

1. Identification de la Société

  • Nom de l'entreprise : Foxpoké
  • Statut juridique : [ex. Auto-entrepreneur, SARL, etc.]
  • Adresse : 27 Rue Edmond Doré 33260 LA TESTE-DE-BUCH
  • Numéro SIRET : [insérez votre numéro SIRET]
  • Courriel : Foxpoke@gmx.fr
  • Téléphone : [votre numéro]

2. Produits et disponibilité

2.1 Description des produits

  • Les produits proposés à la vente sont décrits avec soin sur le site. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
  • Les produits vendus (cartes Pokémon, coffrets, etc.) sont garantis neufs et scellés, sauf indication contraire.

2.2 Disponibilité

  • Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après la commande, le client sera informé par email et pourra choisir entre :
    • Un remboursement intégral.
    • Un remplacement par un produit équivalent.

3. Prix

3.1 Affichage des prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont ajoutés au moment de la validation de la commande.

3.2 Révision des prix

  • Foxpoké se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

4.1 Processus de commande

Pour passer commande, le client doit :

  1. Sélectionnez les produits souhaités et les ajouter au panier.
  2. Valider le panier.
  3. Remplir les informations de facturation et de livraison.
  4. Accepter les présentes CGV.
  5. Procéder au paiement sécurisé.

4.2 Confirmation de commande

  • Une fois la commande passée, le client reçoit un email de confirmation.
  • Foxpoké se réserve le droit d'annuler une commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

5.1 Modes de Paiement Acceptés

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.).
  • Paiement via Shopify Payments ou Mondial Relay (selon les intégrations disponibles).

5.2 Sécurisation des Paiements

  • Les paiements effectués sur le site sont sécurisés grâce à des protocoles de cryptage conformes aux normes en vigueur.

6. Livraison

6.1 Modes et Délais de Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans notre Politique d'expédition ([lien vers cette politique]).

6.2 Adresse erronée

  • Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas de retour du colis pour adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions pour un retour :

  • Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine scellé.
  • Les produits ouverts ou endommagés ne seront pas remboursés.

Les modalités détaillées sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement ([lien vers cette politique]).

8. Garanties

8.1 Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie d'une garantie légale de conformité.

8.2 Exclusions de garantie

  • Les défauts causés par une mauvaise utilisation ou des dommages lors du transport ne sont pas couverts par la garantie.

9. Responsabilité

Foxpoké ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les produits vendus.

10. Données personnelles

Les données personnelles recueillies lors de la commande sont exclusivement utilisées pour le traitement et la livraison de celle-ci. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité ([lien vers cette politique]).

11. Résolution des litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter notre service client à [votre email] pour trouver une solution amiable.

À défaut d'accord, tout différend sera soumis à la compétence des tribunaux français.

12. Modification des CGV

Foxpoké se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV sont applicables celles en vigueur à la date de la commande.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous :

  • Courriel : Foxpoke@gmx.fr
  • Téléphone : [votre numéro]